Bedingungen und Bedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer Gesamtheit für das Rechtsverhältnis, das zwischen VREM Limited, die als Valletta Boutique Living (VBL) firmiert, und jedem Gast, der ihre Dienstleistungen ganz oder teilweise in Anspruch nimmt, entsteht, und sollen die jeweiligen Rechte und Pflichten beider Parteien regeln.

n Die allgemeinen Bedingungen (3.0-3.32) gelten für alle Buchungen, die direkt oder über Agenturen, Reisebüros oder Webseiten vorgenommen werden.

n Für alle Direktbuchungen gelten die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (1.0-3.32)

n Mit der Buchung eines Aufenthaltes in einer VREM-Unterkunft werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der VREM Ltd. vollständig akzeptiert (im Folgenden AGB genannt).

n Die aktuellen AGB werden auf der VBL-Webseite bekannt gegeben (www.vbl.com.mt) veröffentlicht und können jederzeit ohne Vorankündigung und nach dem Ermessen der VBL ergänzt oder geändert werden. Der Gast nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass er verpflichtet ist, die genannte Webseite regelmäßig aufzurufen, um sich über etwaige Ergänzungen oder Änderungen zu informieren, und dass in jedem Fall davon ausgegangen wird, dass er auf dem neuesten Stand ist, wenn solche Ergänzungen oder Änderungen vorgenommen werden.

n Der Gast, der eine Buchung vornimmt, bestätigt und akzeptiert die aktuellen und zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB, die für alle Aufenthalte gelten, wie sie hierin festgelegt sind, und erkennt außerdem an, dass eine handschriftliche Unterschrift für die Gültigkeit dieses Dokuments nicht erforderlich ist.

n Mit der Buchung bestätigt der Gast, dass er die von VREM Ltd. angebotenen Dienstleistungen und AGBs gelesen und verstanden hat.

1 BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1.1 Bei Direktbuchungen ist zum Zeitpunkt der Reservierung eine Mindestanzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts zu leisten. Die Zahlungsbedingungen können je nach Buchungskanal und Vermittlungsbedingungen variieren. Eine Buchungsbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald der Gesamtbetrag erfolgreich auf dem Konto der VREM Ltd. gutgeschrieben wurde.

1.2 Alle Buchungen, unabhängig von der jeweiligen Zahlung, unterliegen der Genehmigung und Annahme durch VREM Ltd.

1.3 Jede Buchung kann von VREM Ltd. nach eigenem Ermessen abgelehnt werden. Im Falle einer Ablehnung erstattet VREM Ltd. dem Gast die Vorauszahlung innerhalb von acht (8) Tagen nach der Mitteilung der Ablehnung.

1.4 Eine Reservierung ist ausnahmslos nur dann gültig, wenn sie von VREM Ltd. durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail im Sinne von Abs. 1.2 angenommen und bestätigt wurde. 1.2 oben.

1.5 Es werden nur Zahlungen per Kredit-/Debitkarte oder per Banküberweisung akzeptiert.

1.6 Alle Preise verstehen sich inklusive 7% Mehrwertsteuer, die in Malta für Ferienunterkünfte erhoben wird.

Die Ökosteuer in Höhe von fünfzig Cent (0,50 €) pro gebuchter Übernachtung (nur für Gäste über 18 Jahre), bis zu einem Höchstbetrag von fünf Euro (5,00 €) pro Buchung, ist nicht in den Tagespreisen enthalten und wird bei jeder Buchung berechnet.

2 STORNIERUNGSBEDINGUNGEN/ÄNDERUNGEN DER BUCHUNGEN

2.1 Im Falle einer Stornierung durch den Gast, aus welchem Grund auch immer, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet. VREM Ltd. wird sich jedoch bemühen, die Wohnung für den gleichen Zeitraum wieder zu vermieten. Sollten diese Bemühungen erfolgreich sein, wird VREM Ltd. fünfzig Prozent (50%) des vom Gast gezahlten Betrages abzüglich eines Betrages von zwanzig Euro (€20), der als Stornogebühr einbehalten wird, zurückerstatten.

2.2 In jedem Fall, in dem der Gast eine Änderung der Buchungsdaten wünscht, wird VREM Ltd. alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um eine solche Anfrage zu berücksichtigen, vorausgesetzt, dass dies zu jeder Zeit strikt von der Verfügbarkeit und der Zahlung zusätzlicher Gebühren abhängt, falls die Verlegung eine Änderung der Preise mit sich bringt. Der Gast erkennt hiermit an, dass eine solche Anfrage rechtzeitig im Voraus eingereicht werden muss und dass der Vermietungsmanager von VREM Ltd. sich das Recht vorbehält, die Änderung der Daten nicht zu akzeptieren. Der Gast erkennt hiermit auch an, dass zum Zeitpunkt der erneuten Buchung ein anderer Preis als der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung gelten kann, da sich die genannten Preise je nach Saison und Verfügbarkeit ändern können. Die geänderten Preise werden im Umbuchungsangebot angegeben.

2.3 VREM Ltd. wird den Aufenthalt des Gastes nur dann stornieren, wenn die Unterkunft aus Gründen, die sich ihrer Kontrolle entziehen und die ihrer Natur nach als höhere Gewalt einzustufen sind, was, um Missverständnisse zu vermeiden, auch technische Gründe einschließt, nicht zur Verfügung steht oder stehen wird. VREM Ltd. wird jedoch alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um für den Gast eine alternative Unterkunft der gleichen Kategorie zu finden und anzubieten. Wenn die von VREM Ltd. angebotene Unterkunft einer höheren Kategorie angehört, können zusätzliche Kosten anfallen, die dem Gast zum frühestmöglichen Zeitpunkt im Voraus mitgeteilt werden. Ist das Angebot einer alternativen Unterkunft nicht möglich oder für den Gast nicht akzeptabel, erstattet VREM Ltd. dem Gast den vollen Betrag für den Aufenthalt. Der Gast und VREM Ltd. vereinbaren hiermit ausdrücklich, dass die Haftung von VREM Ltd. in einem solchen Fall unter keinen Umständen und unter keinen Umständen über die Rückerstattung hinausgeht. Der Gast erkennt hiermit ausdrücklich an und akzeptiert, dass keine weiteren Ansprüche, Verluste oder Schäden jeglicher Art, ob real oder persönlich, tatsächlich oder moralisch, von VREM Ltd. oder einem seiner Subunternehmer oder Dienstleistungspartner in Bezug auf einen solchen Vorfall geltend gemacht werden können oder dürfen, und der Gast verzichtet hiermit in jeder Hinsicht bedingungslos auf jegliches Klagerecht, das ihm nach dem Gesetz in Bezug auf eine solche Klage zustehen könnte.

3 ALLGEMEINE EINSATZBEDINGUNGEN

ANKUNFT

3.1 Die Unterkunft kann ab 14:00 Uhr bezogen werden. Im Falle einer früheren Ankunft ist VREM Ltd. bemüht, die Wartezeit zu verkürzen. Die Möglichkeit eines früheren Check-in kann jedoch nicht garantiert werden, da dies von der Verfügbarkeit der Unterkunft abhängt.

3.2 Die Check-in-Zeit liegt zwischen 14:00 und 18:00 Uhr. Jeder spätere Check-in muss dem Vermietungsmanager gemeldet und von diesem im Voraus genehmigt werden. Bei Ankunft nach 18:00 Uhr wird dem Gast empfohlen, einen Flughafentransfer für fünfundzwanzig Euro (€25) für bis zu 4 Personen vom Flughafen zur Unterkunft zu buchen.

3.3 Bei Nichterscheinen ohne Vorankündigung wird das Appartement für die gebuchte Zeitspanne von 24 Stunden ab der angegebenen Ankunftszeit oder bis 12:00 Uhr des auf das Ankunftsdatum folgenden Tages, je nachdem, was früher eintritt, reserviert; danach behält sich VREM Ltd. das Recht vor, das Appartement ohne Rückerstattung oder Ersatz neu zu buchen.

ABFAHRT

3.4 Das Appartement muss bis spätestens 10:00 Uhr am vereinbarten Abreisetag geräumt werden. Ein späteres Auschecken kann mit dem Vermieter vereinbart werden, vorausgesetzt, der Gast akzeptiert und erkennt an, dass eine solche Vereinbarung nicht garantiert werden kann, da sie von der Verfügbarkeit des Apartments abhängt. Hierfür können Gebühren anfallen.

3.5 Für eine spätere Abreise, die nicht im Voraus vereinbart wurde, kann nach dem alleinigen Ermessen von VREM Ltd. ein Zuschlag von zweihundert Euro (€200) erhoben werden. Die Anwendung dieses Zuschlags erfolgt unbeschadet aller weiteren Maßnahmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzklagen wegen illegaler Besetzung, die VREM Ltd. nach dem Gesetz zur Verfügung stehen.

NUTZUNG DER RÄUMLICHKEITEN

3.6 Die in jeder Unterkunft der VREM GmbH bekannt gegebene Hausordnung der VBL ist jederzeit einzuhalten.

3.7 Das Rauchen ist in allen Unterkünften der VREM Ltd. nicht gestattet. Das Rauchen ist nur auf den offenen Balkonen und Terrassen erlaubt (mit Ausnahme der geschlossenen maltesischen Holzbalkone).

3.8 Haustiere sind in den Unterkünften von VREM Ltd. nicht erlaubt.

3.9 Die Anzahl der Personen in einer Unterkunft sollte die bei der Reservierung angegebene Anzahl nicht überschreiten und auch nicht die angekündigte Kapazität der Unterkunft. Jede Änderung muss dem Vermietungsmanager unverzüglich mitgeteilt werden.

3.10 Partys und Veranstaltungen sind in den Wohnungen nicht erlaubt. Der in Rechnung gestellte Mietpreis gilt nur für den normalen Hausgebrauch nur für den Hausgebrauch.

3.11 Bei Verstoß gegen eine der oben genannten Regeln (3.5-3.9) wird eine Strafe von fünfhundert Euro (500 €) erhoben.

WÄHREND IHRES AUFENTHALTS

3.12 Der Gast ist verpflichtet, dem Vermieter jede nicht funktionsfähige oder defekte Ausrüstung sofort zu melden, indem er anruft

+356 7748 1059

Der Vermieter wird sich nach Kräften bemühen, Reparaturen so schnell wie möglich durchzuführen. Es wird zwar alles unternommen, um sicherzustellen, dass alle beworbenen Ausrüstungen und Geräte zu Beginn eines Mietzeitraums funktionsfähig sind, aber es wird keine Mietminderung, kein Rabatt oder keine Rückerstattung für einen mechanischen Ausfall der Klimaanlage, des Fernsehers oder anderer Geräte gewährt. Für Serviceeinsätze außerhalb der normalen Arbeitszeiten, die montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr liegen, können die im Haushandbuch aufgeführten Zusatzkosten anfallen.

3.13 Der normale Verbrauch von Wasser, Strom und Internet ist im Preis enthalten. Die Verbrauchszähler werden nach jeder Abreise überprüft und wenn der Verbrauch den Durchschnittswert deutlich übersteigt, können zusätzliche Kosten anfallen. Um solche Kosten zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Klimaanlage ausschalten, wenn Sie die Wohnung verlassen.

3.14 Wir Wir sind auf einer Insel, bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit Wasser um!

HAFTUNG

3.15 Mit der Buchung erkennt der Gast an, dass VREM Ltd. nur für das haftet, was ausdrücklich und spezifisch in den AGBs angegeben ist.

3.16 Obwohl VREM Ltd. angemessene Anstrengungen unternimmt, um Dienstleistungen wie Internet, Kabelfernsehen usw. zur Verfügung zu stellen, kann VREM Ltd. nicht für den Verlust oder das Versagen von Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden, die als Folge eines Versagens der entsprechenden Dienstleistungsanbieter auftreten.

3.17 VREM Ltd behält sich außerdem das Recht vor, den Gästen fehlende oder kaputte Ausrüstungsgegenstände, alle Schäden und Brüche, verlorene Schlüssel, fehlende Gegenstände, zusätzliche Reinigung, unbezahlte Ausgaben und Einkommensverluste im Zusammenhang mit Schäden in Rechnung zu stellen.

Der Gast erklärt sich hiermit einverstanden und erkennt an, dass VREM Ltd. nicht für Fehlinterpretationen oder Missverständnisse in Bezug auf die AGB oder die Beschreibung der Unterkünfte selbst verantwortlich gemacht werden kann und dass in einem solchen Fall ausschließlich die hier genannten Stornobedingungen gelten.

3.18 Der Gast erklärt, garantiert, erkennt an und stimmt mit VREM Ltd. überein, dass die Gäste das Objekt und seine Einrichtungen in Übereinstimmung mit den AGB und den bereitgestellten Informationen nutzen werden.

3.19Der Gast erklärt sich damit einverstanden und nimmt zur Kenntnis, dass VREM Ltd. unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden kann, die als Folge der Nutzung des Appartements durch den Gast und/oder durch Dritte, denen der Gast Zutritt zum Appartement gewährt hat (unabhängig davon, ob sie im Sinne dieser AGB oder anderweitig dazu berechtigt sind), entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden (ob real oder persönlich, tatsächlich oder moralisch), Versicherungskosten und Verluste infolge von Feuer, Überschwemmungen, Brüchen, Verlusten, Raub oder jeglichem anderen kriminellen, illegalen und/oder unverantwortlichen Verhalten. VREM Ltd. haftet nicht für Verletzungen des Gastes und/oder von Dritten, denen der Gast Zutritt zum Appartement gewährt hat (unabhängig davon, ob dies im Rahmen dieser AGB oder anderweitig genehmigt wurde), die durch die Ausstattung des Appartements verursacht wurden.

3.20 Darüber hinaus übernimmt der Gast die volle Verantwortung für die Nutzung des Apartments und verpflichtet sich, für alle Schäden aufzukommen, die durch sein Verhalten, Missbrauch oder durch Personen, denen er Zugang zur Unterkunft gewährt hat, verursacht werden.

3.21 Der Begriff "Wohnung" umfasst, soweit sinnvoll, auch die gemeinsamen Teile des Wohnblocks, in dem sich die Wohnung befindet.

SONSTIGES

3.1 Alle Fotos, Texte und andere Materialien, die auf Werbe-Websites, anderen Websites und Broschüren zur Verfügung gestellt werden, dienen nur zu Informationszwecken, und die Wohnung kann von den Fotos, Texten oder anderen Materialien abweichen, die beworben werden.

3.2 Die Ausrüstungsliste dient nur zu Informationszwecken und kann variieren. Es wird nicht garantiert, dass alle aufgeführten Geräte zur Verfügung gestellt werden. Die VBL wird sich jedoch nach Kräften bemühen, die aufgeführten Ausrüstungsgegenstände auf dem höchstmöglichen Niveau zu sichern.

3.3 Die von VREM Ltd. zur Verfügung gestellten Unterkünfte sind in der Regel mit Wasserkocher, Fernseher usw. ausgestattet. Diese Geräte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen Diese Geräte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen unter keinen Umständen aus der Unterkunft mitgenommen werden.

3.4 Bettwäsche und Handtücher werden ebenfalls für die angegebene Personenzahl zur Verfügung gestellt. Diese sind Eigentum der VREM GmbH und können nicht aus der Wohnung entfernt werden.

3.5 Die Reinigung während des Aufenthalts ist Sache des Gastes. Wenn jedoch zusätzliche Reinigungsdienste gewünscht werden, können diese zu den in der Preisliste im Haushandbuch angegebenen Preisen angeboten werden. Zusätzliche Reinigungsleistungen müssen im Voraus vereinbart und vom Vermieter genehmigt werden.

3.6 Zugänglichkeit: Da sich die Immobilien von VREM Ltd. ausschließlich in historischen Gebäuden befinden, sind nicht immer alle Immobilien barrierefrei zugänglich und/oder mit speziellen Einrichtungen ausgestattet. Bitte setzen Sie sich vor der Buchung mit VREM Ltd. in Verbindung, falls ein solcher Service erforderlich ist.

VREM Ltd. BÜROSTUNDEN

3.7 Die Bürozeiten der VREM Ltd. sind werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Feiertage und Wochenenden nur nach vorheriger Vereinbarung.

Außerhalb der Bürozeiten rufen Sie bitte in Notfällen an:

+356 774 810 59

COMPLAINTS

3.8 Beschwerden werden nur angenommen, wenn sie rechtzeitig eingereicht werden und schriftlich per E-Mail an customercare@vbl.com.mt oder in einem Brief an die unten stehende Adresse der VREM Ltd. VREM Ltd. wird sein Bestes tun, um nach Prüfung der Angelegenheit zu gegebener Zeit zu antworten. Es ist jedoch zu beachten, dass die Beantwortung einer Beschwerde manchmal aufgrund des Prüfungsprozesses oder der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter länger dauern kann.

3.9 Anonyme Beschwerden werden von VREM Ltd. nicht geprüft oder berücksichtigt.

3.10 Eventuelle Reklamationen müssen spätestens eine Woche nach dem letzten Tag des Aufenthalts bei der VREM Ltd. eingehen.

PRIVACY

3.11 Alle Daten, die der Gast bei der Buchung angibt, werden von VREM Ltd. vertraulich behandelt und können auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden. VREM Ltd. gibt Ihre Daten oder persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, sie ist dazu gesetzlich oder durch einen entsprechenden Gerichtsbeschluss verpflichtet. In solchen Fällen ist VREM Ltd. nicht verpflichtet, den Gast über die eingegangenen Anfragen zu informieren, und der Gast akzeptiert hiermit in vollem Umfang und erkennt an, dass VREM Ltd. verpflichtet ist, solche Anfragen ohne vorherige Beratung und ohne Einholung der Zustimmung des Gastes zu beantworten.

3.12 VREM Ltd. behält sich das Recht vor, dem Gast E-Mails oder Informationen zukommen zu lassen, es sei denn, der Gast hat ausdrücklich das Gegenteil verlangt. Dies kann per E-Mail angefordert werden an customercare@vbl.com.mt

DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN

3.13 Der Gast akzeptiert und erkennt an, dass alle Dienstleistungen, die er benötigt und anfordert und die ihm von VREM Ltd. zusätzlich zur eigentlichen Unterkunft im Sinne der AGB zur Verfügung gestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Autovermietung, Taxidienste, Essensgutscheine, Eintrittskarten für künstlerische Veranstaltungen und Führungen, von Drittanbietern und nicht von VREM Ltd. direkt erbracht werden. Um Missverständnisse und/oder Fehlinterpretationen zu vermeiden, vereinbaren die Vertragsparteien ausdrücklich, und der Gast akzeptiert und erkennt an, dass die Rolle von VREM Ltd. bei der Vermittlung solcher Dienstleistungen auf die eines Vermittlers zum Nutzen und Vorteil des Gastes beschränkt ist, und dass die Erbringung solcher Dienstleistungen durch solche Drittanbieter ausschließlich im Rahmen einer Vereinbarung und/oder eines Arrangements zwischen dem Gast und den Dienstleistern erfolgt. Infolgedessen kann VREM Ltd. weder direkt noch indirekt und unter keinen Umständen für irgendetwas haftbar gemacht werden, das mit der Erbringung solcher Dienstleistungen durch die besagten Drittanbieter sowie mit Handlungen oder Unterlassungen der besagten Drittanbieter, ihrer Angestellten, leitenden Angestellten oder sonstigen Vertreter zusammenhängt und/oder daraus resultiert.

VBL positioniert sich als der beste Anbieter von Kurzzeitunterkünften in Valletta. Alle unsere Bemühungen sind darauf ausgerichtet, beste Praktiken und volle Kundenzufriedenheit zu bieten.