Feltételek és feltételek

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek teljes egészében vonatkoznak a Valletta Boutique Living (VBL) néven működő VREM Limited és a szolgáltatásait részben vagy egészben igénybe vevő Vendég között létrejött jogviszonyra, és a két fél vonatkozó jogait és kötelezettségeit hivatottak szabályozni.

n Az általános feltételek (3.0-3.32) minden olyan foglalásra vonatkoznak, amely közvetlenül vagy ügynökökön, utazási irodákon vagy weboldalakon keresztül történik.

n Minden közvetlen foglalásra a teljes Általános Szerződési Feltételek (1.0-3.32) érvényesek.

n A VREM-szállás foglalása a VREM Kft. általános szerződési feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF) teljes körű elfogadását jelenti.

n A jelen ÁSZF a VBL honlapján (www.vbl.com.mt), és bármikor, előzetes értesítés nélkül és a VBL saját belátása szerint módosítható vagy megváltoztatható. A vendégek tudomásul veszik és elfogadják, hogy az ilyen módosításokkal és változtatásokkal való folyamatos tájékozódás érdekében rendszeresen fel kell keresniük az említett weboldalt, és minden esetben úgy kell tekinteni, hogy az ilyen módosítások és változtatások időpontjában mindig naprakésznek tekinthetők.

n A foglalást végző vendégek tudomásul veszik és elfogadják az aktuális és mindenkor érvényes ÁSZF-et, amely az itt meghatározottak szerint minden tartózkodásra vonatkozik, valamint tudomásul veszik, hogy a dokumentum érvényességéhez nem szükséges kézzel írott aláírás.

n A foglalással a Vendég elismeri, hogy elolvasta és megértette a VREM Kft. által kínált szolgáltatásokat, ÁSZF-et.

1 FOGLALÁSI ÉS FIZETÉSI SZABÁLYZAT

1.1 Közvetlen foglalás esetén a foglaláskor a teljes szállásdíj 50%-ának megfelelő minimális előleget kell fizetni. A fizetési feltételek a foglalási csatornától és a közvetítői feltételektől függően változhatnak. A megadott e-mail címre foglalási visszaigazolást küldünk, amint a teljes összeget sikeresen jóváírtuk a VREM Ltd. számláján.

1.2 Minden foglalás, függetlenül attól, hogy a befizetett összegek milyenek, a VREM Ltd. jóváhagyásától és elfogadásától függ.

1.3 A VREM Kft. saját belátása szerint bármely foglalást elutasíthat. Visszautasítás esetén a VREM Kft. az elutasításról szóló értesítéstől számított nyolc (8) napon belül visszatéríti a Vendégnek az előleget.

1.4 Kivétel nélkül minden foglalás csak akkor érvényes, ha azt a VREM Kft. elfogadta és megerősítette a foglalást visszaigazoló e-mailben a (1) bekezdés szerint. 1.2. pontban foglaltaknak megfelelően.

1.5 Csak hitelkártyával/betéti kártyával vagy banki átutalással történő fizetés fogadható el.

1.6 Minden ár tartalmazza a Máltán az üdülési szállásokra kivetett 7%-os hozzáadottérték-adót.

Az Eco-Tax ötven cent (€0,50) lefoglalt éjszakánként (csak 18 év feletti vendégek számára), maximum öt euró (€5,00) foglalásonként, nem tartalmazza a napi árakat, és minden foglalás esetén felszámításra kerül.

2 LEMONDÁSI FELTÉTELEK/MÓDOSÍTÁSOK A FOGLALÁSBAN

2.1 Amennyiben a Vendég bármilyen okból lemondja a foglalást, a befizetett összeg nem kerül visszatérítésre. A VREM Kft. azonban minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az apartmant ugyanarra az időszakra újra bérbe adja. Amennyiben ezek az erőfeszítések sikeresnek bizonyulnak, a VREM Kft. visszatéríti a Vendég által befizetett összeg ötven százalékát (50%), levonva húsz euró (20 €) összeget, amelyet lemondási díjként visszatart.

2.2 Bármely olyan esetben, amikor a Vendég a foglalás időpontjának megváltoztatását kéri, a VREM Kft. minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az ilyen kérést teljesítse, feltéve, hogy ez mindig szigorúan a rendelkezésre állástól és a további díjak megfizetésétől függ, amennyiben az áthelyezés az árak megváltoztatásával jár. A Vendég tudomásul veszi, hogy minden ilyen kérést ésszerűen előre kell benyújtani, és a VREM Ltd. bérbeadási menedzsere fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el az időpontok módosítását. A Vendég tudomásul veszi továbbá, hogy az átfoglaláskor az eredeti foglaláskor érvényes díjtól eltérő díjszabás lehet alkalmazandó, mivel az említett díjszabás a szezontól és a rendelkezésre állástól függően változhat. A módosított árak az átfoglalási ajánlatban szerepelnek.

2.3 A VREM Kft. csak akkor mondja le a Vendég tartózkodását, ha a szállás olyan, rajta kívül álló okok miatt nem volt vagy vált bármikor elérhetetlenné, amelyek természetüknél fogva vis maiornak minősíthetők, ami a félreértések elkerülése végett magában foglal minden technikai okot is. A VREM Kft. azonban minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a Vendég számára azonos kategóriájú alternatív szálláshelyet találjon és ajánljon fel. Amennyiben a VREM Kft. által felajánlott szállás magasabb kategóriájú, további díjakat számíthatnak fel, amelyekről a Vendéget előzetesen, a lehető legkorábbi időpontban tájékoztatják. Ha a vendég számára nem lehetséges vagy nem elfogadható alternatív szállás felajánlása, a VREM Kft. visszatéríti a vendégnek a tartózkodás teljes összegét. A Vendég és a VREM Kft. ezennel kifejezetten megállapodnak abban, hogy a VREM Kft. felelőssége ilyen esetben semmilyen körülmények között és a legszigorúbb feltételek mellett sem terjedhet túl az ilyen visszatérítés kifizetésén. A Vendég kifejezetten és kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a VREM Kft-től, illetve annak alvállalkozóitól vagy szolgáltató partnereitől semmilyen más, bármilyen természetű, valós vagy személyes, tényleges vagy erkölcsi követelés, veszteség vagy kár nem követelhető vagy követelhető az ilyen esetek tekintetében, és a Vendég minden tekintetben feltétel nélkül lemond minden olyan keresetindítási jogról, amely bármely törvény alapján bármely ilyen eset tekintetében a Vendéget megilleti.

3 ÁLTALÁNOS ÜZEMI FELTÉTELEK

MEGJELENTKEZÉS

3.1 A szállás 14:00 órától foglalható el. Korábbi érkezés esetén a VREM Kft. mindent megtesz a várakozási idő csökkentése érdekében. A korábbi bejelentkezés lehetősége azonban nem garantálható, mivel az a szálláshely szabad kapacitásától függ.

3.2 A bejelentkezési idő 14:00 és 18:00 között van. Minden későbbi bejelentkezést a Bérbeadónak be kell jelenteni, és a Bérbeadóval előzetesen egyeztetni kell. 18:00 óra utáni érkezés esetén ajánlott, hogy a Vendég foglaljon érkezési reptéri transzfert, melynek díja huszonöt euró (25 €) legfeljebb 4 fő részére a repülőtérről a szálláshelyre.

3.3 Előzetes értesítés nélküli meg nem jelenés esetén az apartmant a lefoglalt széllökésnek megfelelően a javasolt érkezési időponttól számított 24 óráig vagy az érkezés napját követő nap 12:00 óráig tartjuk fenn, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb, ezt követően a VREM Kft. fenntartja a jogot, hogy az apartmant visszatérítés vagy csere nélkül újrafoglalja.

ELINDULÁS

3.4 A lakást legkésőbb a megbeszélt távozási napon 10:00 óráig kell elhagyni. A későbbi kijelentkezés a Bérbeadóval egyeztethető, feltéve, hogy a Vendég elfogadja és tudomásul veszi, hogy ez a megállapodás nem garantálható, mivel az apartman szabad kapacitásától függ. Az ilyen esetben díjakat lehet felszámítani.

3.5 Az olyan későbbi indulás esetén, amelyet nem szerveztek meg előre és nem egyezett meg a bérbeadóval, a VREM Ltd. kizárólagos belátása szerint kétszáz euró (200 €) pótdíj kerülhet felszámításra. E pótdíj alkalmazása nem érinti a VREM Ltd. számára bármely jogszabály értelmében rendelkezésre álló további intézkedéseket, beleértve, de nem kizárólagosan a jogellenes elfoglalás miatti kártérítési keresetet.

A HELYISÉGEK HASZNÁLATA

3.6 A VREM Kft. minden szálláshelyén kihirdetett VBL Házirendjét mindenkor be kell tartani.

3.7 A VREM Ltd. szálláshelyein tilos a dohányzás. A dohányzás csak a nyitott erkélyeken és teraszokon engedélyezett (kivéve a máltai zárt fa erkélyeket).

3.8 A VREM Ltd. szálláshelyein háziállatok nem engedélyezettek.

3.9 A szálláshelyen tartózkodó személyek száma nem haladhatja meg a foglaláskor megadott létszámot, valamint a szálláshely meghirdetett befogadóképességét. Bármilyen változást azonnal jelenteni kell a bérbeadásért felelős személynek.

3.10 A lakásokban tilos partikat és rendezvényeket tartani. A felszámított bérleti díj a rendszeres háztartási használatra vonatkozik kizárólag a saját használatra vonatkozik.

3.11 A fent említett szabályok (3.5-3.9) bármelyikének megszegése esetén ötszáz euró (500 €) büntetést szabunk ki.

AZ ÖN TARTÓZKODÁSA ALATT

3.12 A Vendég köteles azonnal jelenteni a Bérbeadónak minden üzemképtelen vagy meghibásodott berendezést a következő telefonszámon

+356 7748 1059

A bérbeadó minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a javításokat a lehető leghamarabb elvégeztesse. Bár minden erőfeszítést megteszünk annak biztosítására, hogy a bérleti időszak kezdetén minden meghirdetett berendezés és készülék működőképes legyen, a légkondicionáló, a TV vagy más készülék mechanikai meghibásodása esetén nem kerül sor bérleti díj csökkentésére, visszatérítésre vagy visszatérítésre. A házi kézikönyvben felsorolt extra díjakat lehet felszámítani a normál munkaidőn kívüli szervizhívásokért, amely hétfőtől péntekig, 09:00 és 17:00 között van.

3.13 Az ár tartalmazza a víz, a villany és az internet normál használatát. A közüzemi mérőórákat minden elutazás után ellenőrzik, és amennyiben a használat jelentősen meghaladta az átlagos mennyiséget, felárat számíthatnak fel. Az ilyen költségek elkerülése érdekében kérjük, hogy az apartman elhagyásakor feltétlenül kapcsolja ki a légkondicionálót.

3.14 Mi egy szigeten vagyunk, kérjük, hogy felelősen bánjatok a vízzel!

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

3.15 A foglalással a Vendég tudomásul veszi, hogy a VREM Kft. nem vállal felelősséget az ÁSZF-ben kifejezetten és konkrétan meghatározottakon túlmenően.

3.16 Bár a VREM Kft. ésszerű erőfeszítéseket tesz az olyan szolgáltatások, mint az internet, kábeltelevízió stb. biztosítása érdekében, a VREM Kft. nem tehető felelőssé a szolgáltatások elvesztéséért vagy meghibásodásáért, amely a vonatkozó szolgáltatók bármely hibája miatt következik be.

3.17 A VREM Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a Vendégeknek felszámolja a hiányzó vagy elromlott felszereléseket, minden kárt és törést, az elveszett kulcsokat, a hiányzó tárgyakat, az extra takarítást, a kifizetetlen költségeket és a károkkal kapcsolatos bevételkiesést.

A Vendég ezennel elfogadja és tudomásul veszi, hogy a VREM Kft. nem vállal felelősséget az ÁSZF vagy a szálláshelyek leírásával kapcsolatos félreértésekért vagy félreértésekért, és hogy minden ilyen esetben kizárólag az itt említett lemondási szabályzat feltételei érvényesek.

3.18 A Vendég kijelenti, garantálja, elismeri és elfogadja a VREM Kft-vel, hogy a Vendégek az ÁSZF-nek és a megadott információknak megfelelően használják az ingatlant és annak létesítményeit.

3.19A Vendég elfogadja és tudomásul veszi, hogy a VREM Kft. semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely az apartman Vendég és/vagy a Vendég által az apartmanba beengedett harmadik személy (akár a jelen ÁSZF értelmében, akár más módon engedélyezett) általi használata következtében keletkezik, beleértve, de nem kizárólagosan a (valós vagy személyes, tényleges vagy erkölcsi) károkat, biztosítással kapcsolatos költségeket, valamint a tűz, árvíz, törés, veszteség, rablás vagy bármilyen más bűncselekmény, illegális és/vagy felelőtlen magatartás következtében keletkezett károkat. A VREM Kft. nem vállal felelősséget a Vendég és/vagy a Vendég által az apartmanba beengedett harmadik személy (akár a jelen ÁSZF értelmében, akár más módon engedélyezett) által okozott, az apartman berendezései által okozott sérülésekért.

3.20 A Vendég továbbá teljes felelősséget vállal az apartman használatáért, és vállalja, hogy megtéríti a viselkedése, helytelen használata vagy az általa biztosított vagy a szálláshelyre beengedett személyek által okozott károkat.

3.21 A "lakás" kifejezés magában foglalja, amennyiben ésszerűen alkalmazható, annak a tömbnek a közös részeit, amelyben az adott lakás található.

MÁS

3.1 A hirdetési weboldalakon, egyéb weboldalakon és prospektusokban található fényképek, szövegek és egyéb anyagok csak tájékoztató jellegűek, és a lakás eltérhet a reklámozott fényképektől, szövegektől és egyéb anyagoktól.

3.2 A felszerelések listája csak tájékoztató jellegű, és változhat. Nincs garancia arra, hogy a felsorolt felszerelések mindegyike rendelkezésre áll. A VBL azonban minden lehetséges erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a felsorolt felszereléseket a lehető legmagasabb szinten biztosítsa.

3.3 A VREM Kft. által biztosított szálláshelyek általában vízforralóval, TV-vel stb. felszereltek. Ezek a berendezések személyes használatra szolgálnak, és nem semmilyen körülmények között nem vihető el a szálláshelyről.

3.4 Az ágynemű és törölköző is biztosított a szálláshelyen megadott számú személy számára. Ezek a VREM Kft. tulajdonát képezik, és nem vihetők ki az apartmanból.

3.5 A tartózkodás alatti takarítás a Vendég felelőssége. Ha azonban extra takarítási szolgáltatást kérnek, akkor azt a Házi kézikönyvben található árlistában feltüntetett díjszabás szerint lehet biztosítani. Az extra takarítási szolgáltatást előre meg kell szervezni és a Bérbeadóval előre egyeztetni.

3.6 Hozzáférhetőség: Mivel a VREM Kft. ingatlanjai kizárólag történelmi épületekben találhatók, nem minden ingatlanban lehetséges a speciális igényeket kielégítő hozzáférés és/vagy a speciális igényeket kielégítő létesítmények. Kérjük, foglalást megelőzően egyeztessen a VREM Ltd.-vel, amennyiben ilyen szolgáltatásra van szükség.

VREM Kft. IRODAI NYITVA TARTÁS

3.7 A VREM Kft. nyitvatartási ideje hétköznapokon 09:00 és 17:00 óra között van. Munkaszüneti napokon és hétvégén csak előzetes egyeztetés alapján.

Hivatali időn kívül, vészhelyzet esetén kérjük, hívjon:

+356 774 810 59

PANASZOK

3.8 A panaszokat csak akkor fogadjuk el, ha azokat időben és írásban, e-mailben nyújtják be a következő címre customercare@vbl.com.mt vagy a VREM Ltd. alábbi címére küldött levélben. A VREM Ltd. mindent megtesz annak érdekében, hogy a probléma vizsgálatát követően megfelelő időben válaszoljon, azonban figyelembe kell venni, hogy néha a panaszra adott válasz a vizsgálati folyamat vagy a személyzet leterheltsége miatt hosszabb időt vehet igénybe.

3.9 A névtelen panaszokat a VREM Kft. nem vizsgálja és nem veszi figyelembe.

3.10 A VREM Kft-hez az esetleges panaszoknak legkésőbb a tartózkodás utolsó napját követő egy héten belül be kell érkezniük.

PRIVACY

3.11 A Vendég által a foglaláskor megadott adatokat a VREM Kft. bizalmasan kezeli és korlátlan ideig megőrizheti. A VREM Kft. nem osztja meg az Ön adatait vagy személyes adatait harmadik féllel, kivéve azokat az eseteket, amikor erre törvény vagy vonatkozó bírósági határozat kötelezi. Ilyen esetekben a VREM Kft. nem köteles tájékoztatni a vendéget az esetlegesen hozzá érkező megkeresésekről, és a vendég ezennel teljes mértékben elfogadja és tudomásul veszi, hogy a VREM Kft. köteles minden ilyen megkeresésre a vendég előzetes tájékoztatása nélkül és a vendég beleegyezésének igénylése nélkül válaszolni.

3.12 A VREM Kft. fenntartja a jogot, hogy e-maileket vagy információkat küldjön a vendégének, kivéve, ha a vendég kifejezetten az ellenkezőjét kéri. Ezt e-mailben lehet kérni a következő címen customercare@vbl.com.mt

HARMADIK FÉL ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK

3.13 A Vendég elfogadja és tudomásul veszi, hogy az általa igényelt és kért szolgáltatásokat, amelyeket a VREM Kft. az ÁSZF értelmében a tényleges szálláson felül nyújt neki, beleértve, de nem kizárólagosan az autóbérlést; taxiszolgáltatást; étkezési utalványokat; jegyeket előadóművészeti eseményekre és túrákra, harmadik fél szolgáltatók és nem közvetlenül a VREM Kft. nyújtja. A félreértések és/vagy félreértések elkerülése végett a felek kifejezetten megállapodnak, és a Vendég ennek megfelelően elfogadja és tudomásul veszi, hogy a VREM Kft. szerepe az ilyen szolgáltatások közvetítésében kizárólag a Vendég javát és kényelmét szolgáló közvetítő szerepére korlátozódik, és hogy a harmadik fél szolgáltatók által nyújtott bármely és minden ilyen szolgáltatás teljesítése kizárólag és kizárólag a Vendég és a szolgáltatók közötti megállapodás és/vagy megegyezés értelmében történik. Ennek következtében a VREM Kft. sem közvetlenül, sem közvetve és semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé az említett harmadik fél szolgáltatók által nyújtott ilyen szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos és/vagy abból eredő bármely tevékenységért, illetve az említett harmadik fél szolgáltatók, alkalmazottaik, tisztviselőik vagy egyéb képviselőik bármely cselekedetéért vagy mulasztásáért.

A VBL a rövid távú bérbeadás elsődleges szolgáltatójaként pozícionálja magát Vallettában. Minden erőfeszítésünk a legjobb gyakorlatok és a teljes ügyfél-elégedettség biztosítása érdekében történik.