Warunki i Warunki

Poniższe Warunki mają zastosowanie, w całości, do stosunku prawnego nawiązanego między VREM Limited, działającą jako Valletta Boutique Living (VBL), a każdym Gościem korzystającym z jej usług, w całości lub w części, i mają na celu uregulowanie odpowiednich praw i obowiązków obu stron.

n Warunki ogólne (3.0-3.32) mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonanych bezpośrednio lub za pośrednictwem agentów, biur podróży lub stron internetowych.

n Pełny Regulamin (1.0-3.32) ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji bezpośrednich.

n Rezerwacja pobytu w dowolnym obiekcie VREM oznacza pełną akceptację Regulaminu VREM Ltd (zwanego dalej Regulaminem ).

n Niniejszy Regulamin jest ogłoszony na stronie internetowej VBL (www.vbl.com.mt) i mogą zostać zmienione w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia i według uznania VBL. Goście przyjmują do wiadomości i akceptują, że są zobowiązani do regularnego odwiedzania wspomnianej strony internetowej w celu śledzenia wszelkich takich poprawek lub zmian i w każdym przypadku zawsze będą uważani za zaktualizowanych w momencie wprowadzenia takich poprawek i zmian.

n Goście dokonujący rezerwacji przyjmują do wiadomości i akceptują aktualne i obowiązujące w danym momencie OWH, które mają zastosowanie do wszystkich pobytów określonych w niniejszym dokumencie, a także przyjmują do wiadomości, że odręczny podpis nie jest wymagany dla ważności niniejszego dokumentu.

n Dokonując rezerwacji, Gość potwierdza, że zapoznał się z usługami i Regulaminem oferowanymi przez VREM Ltd..

1 POLITYKA REZERWACJI I PŁATNOŚCI

1.1 W przypadku rezerwacji bezpośrednich w momencie dokonywania rezerwacji należy wpłacić minimalny depozyt w wysokości 50% pełnej kwoty za pobyt. Warunki płatności mogą się różnić w zależności od kanału rezerwacji i warunków pośrednika. Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane na podany adres e-mail po pomyślnym zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie VREM Ltd. .

1.2 Wszystkie rezerwacje, niezależnie od otrzymanej płatności, podlegają zatwierdzeniu i akceptacji przez VREM Ltd.

1.3 Każda rezerwacja może zostać odrzucona przez VREM Ltd. według własnego uznania. W przypadku odrzucenia rezerwacji VREM Ltd. zwróci Gościowi przedpłatę w ciągu ośmiu (8) dni od powiadomienia o odrzuceniu rezerwacji.

1.4 Bez wyjątku każda rezerwacja jest ważna tylko wtedy, gdy zostanie zaakceptowana i potwierdzona przez VREM Ltd. za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji zgodnie z par. 1.2 powyżej.

1.5 Akceptowane są wyłącznie płatności dokonane kartą kredytową/debetową lub przelewem bankowym.

1.6 Wszystkie stawki zawierają 7% podatku VAT pobieranego na Malcie za zakwaterowanie wakacyjne.

Podatek ekologiczny w wysokości 50 centów (0,50 €) za każdą zarezerwowaną noc (tylko dla osób powyżej 18. roku życia), do maksymalnej kwoty 5 euro (5,00 €) za rezerwację, nie jest wliczony w dzienną stawkę i będzie naliczany przy każdej rezerwacji.

2 POLITYKA ANULOWANIA/ZMIAN REZERWACJI

2.1 W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa z jakiegokolwiek powodu wpłacona kwota nie podlega zwrotowi. VREM Ltd. dołoży jednak wszelkich starań, aby ponownie wynająć apartament na ten sam okres. W przypadku, gdy takie wysiłki okażą się skuteczne, VREM Ltd. zwróci pięćdziesiąt procent (50%) kwoty zapłaconej przez Gościa pomniejszonej o kwotę dwudziestu euro (20 €), która zostanie zatrzymana jako opłata za anulowanie rezerwacji.

2.2 W każdym przypadku, w którym Gość zażąda zmiany daty rezerwacji, VREM Ltd. dołoży wszelkich starań, aby uwzględnić taką prośbę, pod warunkiem, że będzie to zawsze ściśle uzależnione od dostępności i uiszczenia dodatkowych opłat, jeśli relokacja wiąże się ze zmianą stawek. Gość niniejszym przyjmuje do wiadomości, że każdy taki wniosek należy złożyć z odpowiednim wyprzedzeniem, a menedżer ds. wynajmu VREM Ltd. zastrzega sobie prawo do niezaakceptowania zmiany daty. Gość niniejszym przyjmuje również do wiadomości, że w momencie zmiany rezerwacji może obowiązywać inna stawka niż ta obowiązująca w momencie pierwotnej rezerwacji, ponieważ wspomniane obowiązujące stawki mogą ulec zmianie w zależności od sezonu i dostępności. Zmienione ceny zostaną podane w ofercie zmiany rezerwacji.

2.3 VREM Ltd. anuluje pobyt Gościa tylko wtedy, gdy zakwaterowanie było lub stało się w dowolnym momencie niedostępne z przyczyn od niego niezależnych, które ze swej natury można zaklasyfikować jako siłę wyższą, która, w celu uniknięcia nieporozumień, obejmuje również wszelkie przyczyny techniczne. VREM Ltd. dołoży jednak wszelkich starań, aby znaleźć i zaoferować Gościowi alternatywne zakwaterowanie tej samej kategorii. Jeśli zakwaterowanie oferowane przez VREM Ltd. jest wyższej kategorii, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, które zostaną przedstawione Gościowi z wyprzedzeniem, w najwcześniejszym możliwym terminie. Jeśli zaoferowanie alternatywnego zakwaterowania nie jest możliwe lub akceptowalne dla Gościa, VREM Ltd. zwróci Gościowi pełną kwotę za pobyt. Gość i VREM Ltd. niniejszym wyraźnie zgadzają się, że odpowiedzialność VREM Ltd. w każdym takim przypadku nie będzie w żadnych okolicznościach i na najściślejszych warunkach wykraczać poza wypłatę takiego zwrotu. Gość niniejszym wyraźnie i wyraźnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że żadne inne roszczenia, straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju, rzeczywiste lub osobiste, faktyczne lub moralne, nie mogą być dochodzone lub mogą być dochodzone od VREM Ltd. lub któregokolwiek z jej podwykonawców lub partnerów usługowych w związku z takim zdarzeniem oraz, we wszystkich intencjach i celach, Gość niniejszym bezwarunkowo zrzeka się wszelkich praw do działania, które mogą w jakimkolwiek przypadku być mu dostępne na mocy jakiegokolwiek prawa w odniesieniu do takiego działania.

3 OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA

PRZYBYCIE

3.1 Zakwaterowanie może być zajęte od godziny 14:00. W przypadku wcześniejszego przyjazdu VREM Ltd. dokłada wszelkich starań, aby skrócić czas oczekiwania. Nie można jednak zagwarantować możliwości wcześniejszego zameldowania, ponieważ zależy to od dostępności zakwaterowania.

3.2 Zameldowanie odbywa się w godzinach od 14:00 do 18:00. Późniejsze zameldowanie musi zostać zgłoszone Kierownikowi ds. wynajmu i uzgodnione przez niego z wyprzedzeniem. W przypadku przylotów po godzinie 18:00 zaleca się, aby Goście zarezerwowali transfer z lotniska do miejsca zakwaterowania za opłatą w wysokości 25 EUR (dwadzieścia pięć euro) dla maksymalnie 4 osób.

3.3 W przypadku niepojawienia się bez wcześniejszego powiadomienia, apartament zostanie zatrzymany na zarezerwowany okres 24 godzin od zalecanej godziny przyjazdu lub godziny 12:00 następnego dnia po dacie przyjazdu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, po czym VREM Ltd zastrzega sobie prawo do ponownej rezerwacji apartamentu bez zwrotu kosztów lub wymiany.

WYJAZD

3.4 Apartament należy opuścić najpóźniej do godziny 10:00 w uzgodnionym dniu wyjazdu. Późniejsze wymeldowanie może zostać uzgodnione z Kierownikiem Wynajmu, pod warunkiem, że Gość akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że takie uzgodnienie nie może być zagwarantowane, ponieważ zależy od dostępności apartamentu. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

3.5 W przypadku późniejszego wyjazdu, który nie został wcześniej ustalony i uzgodniony przez Menedżera Wynajmu, może zostać zastosowana dopłata w wysokości dwustu euro (200 euro), według wyłącznego uznania VREM Ltd.. Zastosowanie tej dopłaty pozostaje bez uszczerbku dla wszelkich dodatkowych działań, w tym między innymi działań odszkodowawczych z tytułu nielegalnego zajęcia, które mogą być dostępne dla VREM Ltd. na mocy dowolnego prawa.

KORZYSTANIE Z LOKALU

3.6 Zasady VBL House Rules ogłoszone w każdym miejscu zakwaterowania VREM Ltd. muszą być zawsze przestrzegane.

3.7 Palenie tytoniu w obiektach VREM Ltd. jest zabronione. Palenie jest dozwolone tylko na otwartych balkonach i tarasach (z wyjątkiem zamkniętych drewnianych balkonów maltańskich).

3.8 Zwierzęta nie są akceptowane w obiektach VREM Ltd..

3.9 Liczba osób w obiekcie nie powinna przekraczać liczby podanej podczas dokonywania rezerwacji, jak również nie powinna przekraczać ogłoszonej pojemności obiektu. Wszelkie zmiany należy niezwłocznie zgłaszać Kierownikowi ds. wynajmu.

3.10 W apartamentach nie wolno organizować przyjęć ani imprez. Naliczona cena wynajmu dotyczy zwykłego użytku domowego tylko do użytku domowego.

3.11 Kara w wysokości pięciuset euro (500 euro) zostanie naliczona w przypadku złamania którejkolwiek z wyżej wymienionych zasad (3.5-3.9).

PODCZAS POBYTU

3.12 Gość musi niezwłocznie zgłosić Kierownikowi ds. wynajmu wszelkie niedziałające lub wadliwe urządzenia, dzwoniąc pod numer

+356 7748 1059

Menedżer ds. wynajmu dołoży wszelkich starań, aby naprawy zostały wykonane tak szybko, jak to możliwe. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie reklamowane urządzenia i sprzęt były sprawne w momencie rozpoczęcia okresu wynajmu, nie zostanie wydana żadna obniżka czynszu, rabat ani zwrot pieniędzy za mechaniczną awarię klimatyzacji, telewizora lub innych urządzeń. W przypadku wezwania serwisu poza normalnymi godzinami pracy, które obowiązują od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty wymienione w instrukcji obsługi.

3.13 Normalne zużycie wody, energii elektrycznej i Internetu jest wliczone w cenę. Liczniki mediów są sprawdzane po każdym wyjeździe, a jeśli zużycie znacznie przekroczyło średnią kwotę, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Aby uniknąć takich kosztów, należy wyłączyć klimatyzację przed opuszczeniem apartamentu.

3.14 Jesteśmy Jesteśmy na wyspie, prosimy o odpowiedzialne korzystanie z wody!

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

3.15 Dokonując rezerwacji, Gość przyjmuje do wiadomości, że VREM Ltd. nie ponosi odpowiedzialności za nic poza tym, co zostało wyraźnie i szczegółowo określone w niniejszych Warunkach.

3.16 Chociaż VREM Ltd. dołoży uzasadnionych starań, aby świadczyć usługi takie jak Internet, telewizja kablowa itp., VREM Ltd. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub awarie usług wynikające z awarii odpowiednich dostawców usług.

3.17 VREM Ltd zastrzega sobie również prawo do obciążenia Gości za brakujący lub zepsuty sprzęt, wszelkie szkody i uszkodzenia, zgubione klucze, brakujące przedmioty, dodatkowe sprzątanie, niezapłacone wydatki i utratę dochodów związanych z wszelkimi szkodami.

Gość niniejszym zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że VREM Ltd. nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakąkolwiek błędną interpretację lub nieporozumienie dotyczące OWU lub samego opisu zakwaterowania oraz że w każdym takim przypadku zastosowanie będą miały wyłącznie warunki polityki anulowania rezerwacji, o której mowa w niniejszym dokumencie .

3.18 Gość oświadcza, gwarantuje, przyjmuje do wiadomości i zgadza się z firmą VREM Ltd., że będzie korzystać z obiektu i jego udogodnień zgodnie z Regulaminem i dostarczonymi informacjami.

3.19Gość zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że VREM Ltd. w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody jakiegokolwiek rodzaju, które mogą powstać w wyniku korzystania z apartamentu przez Gościa i / lub przez jakąkolwiek osobę trzecią wpuszczoną do apartamentu przez Gościa (niezależnie od tego, czy jest to dozwolone na mocy niniejszych OWH, czy w inny sposób), w tym, bez ograniczeń, szkody (rzeczywiste lub osobiste, rzeczywiste lub moralne), koszty związane z ubezpieczeniem oraz straty w wyniku pożaru; powódź; pęknięcia; straty; rabunek lub jakiekolwiek inne przestępcze, nielegalne i / lub nieodpowiedzialne zachowanie. VREM Ltd. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia Gościa i/lub osób trzecich wpuszczonych do apartamentu przez Gościa (niezależnie od tego, czy są one upoważnione na mocy niniejszych OWH lub w inny sposób), spowodowane przez wyposażenie apartamentu.

3.20 Ponadto Gość przyjmuje pełną odpowiedzialność za korzystanie z apartamentu i zgadza się zrekompensować wszelkie szkody spowodowane jego zachowaniem, niewłaściwym użytkowaniem lub jakąkolwiek osobą, której zapewnił lub umożliwił dostęp do zakwaterowania.

3.21 Termin "mieszkanie" obejmuje, w uzasadnionych przypadkach, części wspólne bloku, w którym takie mieszkanie się znajduje.

INNE

3.1 Wszelkie zdjęcia, teksty i inne materiały zamieszczone w witrynach reklamowych, innych witrynach internetowych i broszurach służą wyłącznie celom informacyjnym, a apartament może różnić się od takich zdjęć, tekstów lub innych materiałów, jak te reklamowane.

3.2 Lista sprzętu służy wyłącznie celom informacyjnym i może się różnić. Nie ma gwarancji, że cały wymieniony sprzęt zostanie dostarczony. VBL dołoży jednak wszelkich starań, aby zapewnić wymieniony sprzęt na najwyższym możliwym poziomie.

3.3 Każde zakwaterowanie zapewniane przez VREM Ltd. jest zazwyczaj wyposażone w czajnik, telewizor itp. Sprzęt ten jest przeznaczony do użytku osobistego i nie może być zabrany z zakwaterowania w żadnych okolicznościach.

3.4 Pościel i ręczniki będą również zapewnione dla liczby osób wskazanych w zakwaterowaniu. Są one własnością VREM Ltd. i nie mogą zostać usunięte z apartamentu.

3.5 Sprzątanie podczas pobytu jest obowiązkiem Gościa. Jeśli jednak wymagane są dodatkowe usługi sprzątania, mogą być one świadczone za opłatą wskazaną w cenniku znajdującym się w Podręczniku Domu. Dodatkowa usługa sprzątania musi zostać wcześniej uzgodniona i zatwierdzona przez Kierownika Wynajmu.

3.6 Dostępność: Ponieważ obiekty VREM Ltd. znajdują się wyłącznie w zabytkowych budynkach, dostęp dla osób o specjalnych potrzebach i/lub udogodnienia dla osób o specjalnych potrzebach nie zawsze są możliwe we wszystkich obiektach. Prosimy o skonsultowanie się z VREM Ltd. przed dokonaniem rezerwacji, jeśli taka usługa jest wymagana.

VREM Ltd. GODZINY URZĘDOWANIA

3.7 Godziny pracy biura VREM Ltd. to od 09:00 do 17:00 w dni powszednie. Święta państwowe i weekendy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.

Poza godzinami pracy, w nagłych przypadkach prosimy o kontakt telefoniczny:

+356 774 810 59

REKLAMACJE

3.8 Reklamacje są przyjmowane tylko wtedy, gdy zostaną złożone w odpowiednim czasie i w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres customercare@vbl.com.mt lub w liście na adres biura VREM Ltd. podany poniżej. VREM Ltd. dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć w odpowiednim czasie po zbadaniu sprawy, jednak należy zauważyć, że czasami odpowiedź na skargę może potrwać dłużej ze względu na proces badania lub obciążenie pracowników.

3.9 Anonimowe skargi nie są sprawdzane ani rozpatrywane przez VREM Ltd.

3.10 Wszelkie reklamacje muszą wpłynąć do VREM Ltd. nie później niż tydzień po ostatnim dniu pobytu.

PRYWATNOŚĆ

3.11 Wszelkie dane podane przez Gościa podczas rezerwacji będą przechowywane przez VREM Ltd. jako poufne i mogą być chronione przez czas nieokreślony. VREM Ltd. nie udostępnia danych ani informacji osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków, w których jest to wymagane przez prawo lub odpowiedni nakaz sądowy. W takich przypadkach VREM Ltd. nie ma obowiązku informowania Gościa o wszelkich otrzymanych zapytaniach, a Gość niniejszym w pełni akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że VREM Ltd. jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na wszelkie takie zapytania bez uprzedniej porady i bez konieczności uzyskania zgody Gościa.

3.12 VREM Ltd. zastrzega sobie prawo do wysyłania wiadomości e-mail lub informacji do swoich gości, chyba że gość wyraźnie zażąda inaczej. Można tego zażądać, wysyłając wiadomość e-mail na adres customercare@vbl.com.mt

USŁUGI STRON TRZECICH

3.13 Gość akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że wszelkie usługi, których może zażądać i które mogą być mu świadczone przez VREM Ltd. oprócz faktycznego zakwaterowania zgodnie z OWH, w tym między innymi wynajem samochodów; usługi taksówkarskie; vouchery na posiłki; bilety na wydarzenia artystyczne i wycieczki, są świadczone przez zewnętrznych usługodawców, a nie bezpośrednio przez VREM Ltd.. W celu uniknięcia jakichkolwiek nieporozumień i/lub błędnej interpretacji, Strony niniejszej Umowy wyraźnie uzgadniają, a Gość odpowiednio akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że rola VREM Ltd. w przekazywaniu takich usług jest ograniczona do roli pośrednika na rzecz i dla wygody Gościa oraz że świadczenie wszelkich takich usług przez takich zewnętrznych usługodawców będzie ściśle zgodne z umową i/lub ustaleniami wyłącznie między Gościem a usługodawcami. W związku z tym VREM Ltd. nie może, bezpośrednio lub pośrednio i w żadnych okolicznościach, ponosić odpowiedzialności za cokolwiek związanego z i/lub wynikającego z wykonywania takich usług przez wspomnianych usługodawców zewnętrznych oraz za jakiekolwiek działanie lub zaniechanie wspomnianych usługodawców zewnętrznych, ich pracowników, urzędników lub innych przedstawicieli.

VBL pozycjonuje się jako główny dostawca krótkoterminowego zakwaterowania w Valletcie. Wszystkie nasze wysiłki mają na celu zapewnienie najlepszych praktyk i pełnej satysfakcji klienta.